Mauritius Beach Bungalows | Villas

CONDITIONS DE RESERVATION - Villas de "Mauritius Beach Bungalows" - (MBB)



Réservation

Seules les réservations de 6 nuits ou plus seront considérées.

 

Tarifs

Les tarifs de nos logements sont généralement côtés en euros (€) à tant la nuit, toutes taxes comprises. Ces tarifs pourraient varier dépendant de la période de la réservation et du nombre de personnes. Les tarifs pourraient aussi changer à tout moment sans préavis.

 

Réservations

Sauf en cas de "force majeure", nous ferons de notre mieux pour répondre dans les 12 heures à toute demande de disponibilité pour l'un de nos logements. Si le logement demandé est disponible, nous mentionnerons le tarif immédiatement, mais dans le cas où il ne serait pas disponible, nous ferons tout notre possible pour proposer un autre logement, en mentionnant son tarif et en envoyant un lien qui permet d'ouvrir la page principale de la villa pour accéder à son descriptif et sa galerie de photos. En général, nous proposons une option de 7 jours sauf si certains propriétaires n'acceptent de donner qu'une option de 5 jours. Le client devra confirmer sa réservation avant que l'option ne tombe, et ensuite, nous faire parvenir dans un délai de 3 jours un document bancaire confirmant le paiement des arrhes (30% de la location totale). Les arrhes ne sont pas remboursables. Dans tous les cas, les clients seront supposés avoir lu et accepté les conditions régissant les réservations. Aussitôt les arrhes reçues, la réservation est considérée comme confirmée et définitive. Le paiement du solde devra être effectué au moins 8 semaines avant la date prévue du "check-in" dans le logement réservé. Au cas où ces conditions ne seraient pas respectées, les clauses concernant les annulations seront appliquées dans l'immédiat.

 

Garantie des prix

Le prix est garantie si la totalité de la location est payée à la réservation, sauf dans le cas où il y aurait eu une augmentation de taxe payable ou s'il y a de nouvelles taxes imposées par la gouvernement de l'Ile Maurice.

 

Paiements

MBB acceptera les paiements uniquement par virements bancaires sur un de leurs comptes — en EURO (€) ou en Dollars Australiens (A$).

Les frais bancaires sont à la charge du client. Nous suggérons que vous mentionniez cela à votre banque au moment de faire le virement, afin d'éviter d'avoir à faire un virement supplémentaire pour toute somme manquante.

 

Compte en Euros (EUR)

Bénéficiaire
Tropical Destinations Ltd.

Adresse du

bénéficiaire

1, Avenue Capucine, La Preneuse,

Rivière Noire.

Banque The Mauritius Commercial Bank Ltd.

Adresse

banque

9-15 Rue Sir William Newton

Port-Louis

SWIFT Code MCBLMUMU
No. de Compte 000441399606 - EUR
I-BAN MU64MCBL0944000441399606000EUR
Dénomination
EUR - euro

 

 

Compte en Dollars Australiens ( AUD)

Bénéficiaire
Tropical Destinations Ltd.
Adresse du bénéficiaire

1, Avenue Capucine , La Preneuse,

Rivière Noire

Banque The Mauritius Commercial Bank Ltd.
Adresse banque

9-15 Rue Sir William Newton

Port-Louis

SWIFT Code MCBLMUMU
No. de Compte 000441399622 - AUD
I-BAN MU15MCBL0944000441399622000AUD
Dénomination
AUD - Dollars Australiens

 

 

Compte en Roupies Mauriciennes (Rs)

Bénéficiaire
Tropical Destinations Ltd.

Adresse du

bénéficiaire

1, Avenue Capucine, La Preneuse,

Rivière Noire.

Banque The Mauritius Commercial Bank Ltd.

Adresse

banque

9-15 Rue Sir William Newton

Port-Louis

SWIFT Code MCBLMUMU
No. de Compte 000441399584 - MUR
I-BAN MU80MCBL0944000441399584000MUR
Dénomination
MUR - Roupies mauriciennes

 

 

Cartes de Credit

MBB n'accepte pas les paiements en ligne par cartes de crédits.

 

Annulation / Amendement

Un client peut annuler sa réservation à n'importe quel moment, bien que des pénalités seraient appliquées comme suit:

  • 2 mois (60 jours) ou plus avant la date du check-in dans le logement qui a été réservé — Perte des arrhes seulement.
  • Entre 42 et 60 jours avant la date du check-in dans le logement qui a été réservé —  Perte des arrhes + 50% du solde.   
  • Moins de 6 semaines (41 jours) avant la date du check-in dans le logement qui a été réservé —  Perte des arrhes + 100% du solde.

Toute annulation doit être faite par la personne qui a fait la réservation. Elle pourrait être faite par email ou par téléphone, bien que MBB insistera pour avoir des informations précises concernant le paiement afin de s'assurer de l'authenticité de l'annulation.

Si une demande d'amendement est reçue concernant une réservation confirmée, fera tout son possible pour satisfaire le client. Dans le cas où l'amendement est accepté, des frais de gestion de 15 euros (ou £10) par personne seront perçus.

Si un client ne paye pas le solde à la date prévue, se réserve le droit d'annuler ou de modifier la réservation, sans prejudice de ses autres droits.

MBB recommande à ses clients de prendre une assurance-voyage couvrant les risques de frais d'annulation.

 

Logement

En général, les horaires d'entrée (check-in) et sortie (check-out) dans tous les logements sont à 14h00 et 10h00 respectivement, sauf s'il est mentionné autrement pour un logement spécifique. fera de son mieux pour pour que le logement soit disponible dans les cas d'arrivée matinale ou de départ tardif du vol, mais ne peut le garantir. MBB compte absolument sur la co-opération des clients pour respecter ces horaires afin que l'équipe de nettoyage puisse préparer les locaux pour accueillir d'autres clients.

 

Comportement

Le client s'engage à se comporter de bonne manière, à ne pas gêner le bon déroulement des vacances d'autres clients, et aussi à ne pas nuire à la réputation de MBB. Le client est aussi responsable du comportement de tous ceux qui lui rendent visite pendant toute la durée de son séjour.

Dans le passé MBB a eu à se plaindre du comportement de certaines personnes vivant localement qui venaient parfois rendre visite à des clients. Parfois nombreux et bruyants, ils gênaient leur entourage immédiat et créaient une atmosphère inacceptable. Nous avons donc eu à sévir en décourageant fortement ce genre de visites et en tenant le client responsable du comportement de ses visiteurs.  La location de tout client violant cette règle sera interrompue sur le champ et MBB n'aura plus d'obligation contractuelle avec lui.

 

Occupation

insiste fermement pour que les clients comprennent que les logements loués sont uniquement pour l'utilisation du client et du groupe qui l'accompagne. Sous-louer ou accepter que de nouveaux venus partagent le logement est inacceptable, à moins que nous ayons été prévenus au moment de la réservation.

 

Grief / Réclamation

Si, durant son séjour, un client a de bonnes raisons pour se plaindre, il devrait contacter le représentant local de MBB au plus tôt afin qu'une action corrective soit trouvée.

 

Dégats Matériels

Le client devra payer pour toute casse et dommage matériel avant de quitter le logement. Dans certains cas, un dépôt allant jusqu'à 20% de la location pourrait être demandé à la réservation — aux fins de dédommagement.

 

Transferts d'Aéroport

Les transferts d'aéroport par taxi ou minibus que recommande à ses clients est un service indépendant qui n'est pas sous l'égide de MBB. Ce sont des chauffeurs de taxi ou minibus que nous connaissons personnellement, et avec qui nous avons travaillé déjà. Ils connaissent l'emplacement de tous nos logements, et en leur faisant confiance, vous gagnerez beaucoup de temps et vous évitera beaucoup d'embêtements, car certaines villas sont très difficiles à trouver, vu le manque d'indications précises sur quelques unes de nos routes proche des plages. Toutefois, les clients qui utilisent ce service le font à leur propre risque, vu que .

 

Responsabilités Générales

MBB est uniquement un intermédiaire entre le client et les différents propriétaires des logements qui sont proposés sur le site web, www.mauritiusbeachbungalows.com.

MBB est aussi un intermédiaire entre les clients et les différents opérateurs de l'industrie touristique offrant des activités comme location de voitures, les taxis et minibus pour les transferts d'aéroport, la chasse, les circuits de quad, la pêche au gros, le parachute ascensionnel, la plongée les excursions en sous-marin, la marche sous l'eau, les promenades en speed-boat et catamaran, le kayaking, le ski nautique, la voile, les cours de pilotage sur ULM, et d'autres activités que MBB pourrait proposer à ses clients à l'avenir.

 

Responsabilité

  • MBB, ayant fait tous les efforts raisonnables pour obtenir que les logements loués soient comme décrits sur son site web, en prenant des photos et en visitant régulièrement les logements, il ne sera pas tenu pour responsable même s'il ne parvient pas à le faire.

  • MBB n'accepte aucune responsabilité en cas de perte ou de dommages encourus ou subis par tout client en relation avec quelque mode de transport que ce soit, excepté s'il est prouvé que MBB n'a pas fait preuve de la diligence attendue. 

  • Tous les bagages et affaires personnelles demeurent en permanence et en toutes circonstances sous la responsabilité du client, excepté s'il est prouvé que MBB n'a pas fait preuve de la diligence attendue. 

  • Tant que MBB fait preuve de diligence pour s'assurer que les descriptions et autres informations sur les logements fournis aux clients sont justes, il ne sera pas responsable dans le cas où un aspect du séjour ne correspond pas au descriptif, même dans le cas où le client a fondé son choix sur cet aspect particulier pour faire sa réservation.

  • MBB ne sera pas tenu responsable de perte ou dommage affectant les vacances qui seraient causé par des éléments raisonnablement hors du contrôle de MBB, incluant (mais non limité à) Actes de Dieu, guerre, perturbation civile, grèves ou autre action industrielle, actions gouvernementales, manquements des services publiques comme le service d'électricité et de l'eau, ou panne d'équipements mécaniques ou électriques comme chauffe eau, climatiseur ou autres, bien que MBB essayera de remédier à ces manques avec la diligence nécessaire.

  • MBB recommande fortement à tout client ayant loué un logement doté d'une piscine de s'assurer à tout moment que les enfants soient sous supervision permanante, mais ne sera en aucune manière tenu responsable d'accidents liés à la piscine.

 


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